VULL MARXAR DE VIATGE
COM RESERVAR UN VIATGE
Per reservar un dels nostres viatges has de posar-te en contacte amb nosaltres bé per telèfon, en l’oficina o contactant-nos via correu electrònic. En aquest cas has d’especificar el nombre total de viatgers, la ruta i la data concreta en la qual desitges viatjar. Una vegada rebem el teu formulari de reserva un agent es posarà en contacte amb tu per confirmar o no la disponibilitat de places i fer-te arribar la documentació que tots els membres que vagin a viatjar han d’emplenar i retornar a l’agència.
Formulari de PRE RESERVA
La reserva no serà efectiva fins que...
1.- Una persona de TERRES LLUNYANES es posi en contacte amb tu per confirmar la disponibilitat de places per a la ruta i dates seleccionades.
2.- Una vegada s’hagi confirmat la disponibilitat de places, s’hagi enviat el document de dades personals que et farem arribar, i es faci el pagament pertinent per a l’acceptació de reserva.
Condicions de la Inscripció / Reserva
Al moment de fer la reserva s’haurà d’abonar el 30% de l’import del viatge. Les places no es consideraran fermament compromeses si no s’ha efectuat el dipòsit corresponent en el termini establert en efectuar la reserva.
La resta de l’import s’abonarà al moment en què l’agència ho sol·liciti i en tot cas entre 15 i 20 dies abans de la sortida prevista. Si la reserva té unes condicions especials de contractació se li informarà abans de realitzar la reserva per a la seva aprovació.
Els viatges a mida i en ocasions especials que s’hagin d’emetre amb antelació els bitllets d’avió, Terres Llunyanes podrà sol·licitar el 100% de l’import total del bitllet d’avió en concepte de lliurament a compte. En cada cas se li notificarà al client abans de l’emissió del bitllet per a la seva acceptació.
Com realitzar el pagament
Pots realitzar el pagament en metàl·lic en la nostra oficina o per transferència bancària o pagament amb targeta de crèdit. Totes les dades bancàries per realitzar la transferència o autoritzacions per a pagament amb targeta de crèdit seran facilitats pel nostre equip quan es realitzi la reserva.
El pagament del dipòsit en concepte de reserva o inscripció al viatge suposa que el client accepta l’itinerari definitiu, el seu preu i també les condicions generals de contractació que apareixen a la nostra pàgina web, catàleg o suports publicitaris o que poden sol·licitar al seu agent de viatges.
La signatura del contracte de viatges combinat és obligatòria i es realitzarà al moment del lliurament de la documentació del viatge.
Entrega de documentació
Abans d’anar-te de viatge et lliurarem tota la documentació necessària per a la teva partida. El lliurament de documentació es realitzarà en la nostra agència de viatges, C. dels Arbres, 5, Esparreguera (Barcelona) o se t’enviarà a través de e-mail o missatgeria i a ports pagats per part de l’agència.
Si viatges sol i desitges compartir habitació
Assegurança de viatge i de cancel·lació
En la major part dels nostres programes de viatges t’obsequiem amb l’assegurança de viatge i cancel·lació.
Als programes en que aquestes assegurançes de viatge i cancel·lació no constin a l’apartat inclou, els clients que ho desitgin podran contractar-ho al moment de fer la inscripció al mateix, pagant el suplement corresponent.
La contractació del segur de cancel·lació reconeix que el client accepta les inclusions i exclusions del segur.
ARC Terres Llunyanes S.L. és aliena a les resolucions que la companyia d’assegurances determini sobre les incidències declarades pel viatger i no té responsabilitat sobre aquestes resolucions.
La tramitació de la reclamació a la companyia d’assegurances correspon ser tramitada exclusivament pel client, quedant ARC Terres Llunyanes S.L. totalment al marge d’aquest procés.